Yüklenen 750 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve İade Talebi Cevapsız

Playland mobil uygulaması üzerinden 11 Nisan saat 10.30 civarında hesabıma 500 TL yükledim, kampanya kapsamında da 250 TL Bonus yüklendi ve toplam bakiyem 750 TL oldu. Ancak bulunduğum bölgede Playland şubesi olmadığı için bu bakiyeyi kullanma imkanım bulunmuyor.

Uygulama içinde yüklediğim tutarı geri alabilmem için herhangi bir “para iadesi” ya da benzeri bir buton yer almıyor. Bu nedenle para iadesi talep etmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Uygulamada yer alan müşteri hizmetleri telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı, ayrıca e-posta ile de ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kullanamadığım bu bakiye ve Bonus tutarının Playland hesabımdan iptal edilerek toplamda 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri kanallarının da daha ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.