Playland Emaar AVM 30 Dakika Oyun Süresi İçin 45 Dakika Ücret Talebi

Bugün Emaar AVM içindeki Playland’e çocuğumu bıraktım. Görevli personele özellikle 30 dakikalık oyun süresi istediğimi belirttim, onlar da “30 dakikalık alabiliriz” diyerek bunu onayladılar. Buna rağmen ödeme noktasına geldiğimde benden 45 dakikalık hizmet ücreti tahsil edildi.

Neden 30 dakika hizmet verilip 45 dakika ücreti alındığını sorduğumda, “Başka ödeme seçeneğimiz yok” şeklinde bir cevap aldım. Yani fiili olarak 30 dakika kullanım sağlanmasına rağmen, sistem gerekçesiyle 45 dakikalık ücret ödemeye mecbur bırakıldım. Kartla ödeme yaparak yaklaşık 1.100 TL tutarında işlem gerçekleştirdim.

30 dakika hizmet verip 45 dakika ücreti alınmasını hem tüketiciye karşı haksızlık hem de denetlenmesi gereken bir uygulama olarak görüyorum. Emaar AVM Playland’deki bu ücretlendirme sisteminin incelenmesini, gerekli görülürse yaptırım uygulanmasını ve diğer tüketicilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamayı Maliye Bakanlığı başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara da bildireceğimi belirtmek isterim.