to read complaints and reviews, or file yours.Oyun Süresi Değişikliğinde Fazla Ödeme Ve İade Sorunu Yaşadım
02.12.2025 tarihinde saat 20:16 sularında Maltepe Piazza Playland işletmesinde 30 dakikalık oyun hakkı satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 2 dakika sonra bu süreyi 1 saate çevirmek istediğimi belirttim. Ancak görevli personel, bunun mümkün olmadığını, fiyat farkı olarak 100 TL değil 400 TL daha ödemem gerektiğini söyledi.
Sonuç olarak 1 saatlik oyun süresi normalde 500 TL iken, ben toplamda 800 TL ödemek zorunda bırakıldım. Ücret iadesi talep etmeme rağmen ilk ödediğim tutar iade edilmedi ve yeniden satın alma yapmak zorunda kaldım. Bu yaklaşımı ve müşteri odaklı olmayan tutumu kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ödediğim fazla tutarın iadesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek daha adil bir uygulama politikası geliştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Sizi dinlemek ve birlikte çözüm bulmak adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bazen her şey planladığımız gibi gitmeyebiliyor; bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hedefimiz sizi en kısa zamanda yeniden mutlu bir Playland misafiri olarak aramızda görmek! Saygılarımızla, Playland Müşteri İlişkileri #EğlenceHerYerde
19 gün sonra verilen cevaptan hiç memnun kalmadım şikayetime çözüm istiyorum fazla paranın iadesini istiyorum
