Balondan Yapışan Saçlar, Gecikmiş Bildirim Ve Tek Personelle Yetersiz Gözetim

11.03.2026 tarihinde saat 21:00–21:40 arasında kızımı Pendik Marina’daki Playland Oyuncak San. Ve tic. A. Ş. Oyun alanına saatlik olarak emanet ettim. Bize, sorun olursa arayacaklarını ve çocukların gözetim altında olduğunu söylediler. Yaklaşık yarım saat sonra “bir sıkıntı var” denilerek arandım.

Gittiğimde 4 yaşındaki kızımı yerde, saçları yere düşen dart balonuna yapışmış, kıpkırmızı ve ağlar halde buldum. Saçları balondan ayrılmadığı için, çocuğumun saçlarını makasla kesmek zorunda kaldım. Oradaki başka bir ebeveyn, kızımın yaklaşık 10 dakikadır bu halde olduğunu söyledi. Kızım bu durumdayken neden bu kadar geç haber verildiğini merak ediyorum.

Çalışan bana tek başına olduğunu, hem kasaya hem çocuklara bakmaya çalıştığını söyledi. Bu kadar büyük bir oyun alanında neden sadece bir personelin görev yaptığını anlamıyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti belgelemek için çektiğim fotoğraf ve videoları silmem istenmesi de beni ayrıca rahatsız etti. Bu süreçte hiçbir yönetici veya yetkiliye ulaşamadım.

Oyun alanına giriş için 3.200 TL’yi kartla ödedim, elimde vergi numarası 7300382179 olan Playland Oyuncak San. Ve tic. A. Ş. Adına düzenlenmiş pos/fiş bulunmaktadır. Bu oyun alanının ruhsatsız işletildiğini düşündüğümü, bu nedenle belediye ve yetkili kurumlarca acilen denetlenmesini talep ediyorum.

Kızımın yaşadığı travma ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin ciddiyetinin fark edilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.