212 AVM Playland’da Kaba Personel Ve Müdürün İlgisiz Tutumu

İstanbul Bağcılar 212 AVM içindeki Playland’de çalışanların tavrından dolayı şikayetçiyim. Çocuk parkı gibi hassas bir alanda görev yapan personelin ne çocuklara ne de ebeveynlere uygun bir üslubu yok.

İki çocuğumla birlikte oyun alanına gittiğimde, görevli iki çalışan kendi aralarında sohbete dalmış durumdaydı ve bu yüzden çocuklarımı içeri alamadım. Uzun süre beklememe rağmen ilgilenmedikleri için sadece “Keşke yardımcı olsanız, muhabbeti bırakıp” şeklinde ricada bulundum. Buna karşılık çalışanlardan biri, çocuklarımın yanında “Ne diyorsun sen be? ” gibi son derece kaba, sokak ağzı bir ifadeyle bana çıkıştı ve adeta saldırgan bir tavır sergiledi.

Ben de bu saygısız tavır karşısında sesimi yükseltmek zorunda kaldım. O sırada müdür hanımefendi olaya uzaktan, “Sus ya, ne bağırıyorsun? ” diyerek yaklaştı, ancak olayı detaylı anlattığımda bana hak vermesine rağmen duruma gerçekten müdahale ettiğini düşünmüyorum. Çocukların ve ailelerin bulunduğu bir ortamda, hem personelin hem de yöneticinin bu kadar ilgisiz ve kaba olması kabul edilebilir değil.

Çocukların güvenliği ve ailelerin huzuru için, söz konusu şubenin acilen denetlenmesini, iletişimi güçlü, çocuklarla ve ebeveynlerle daha ılımlı, saygılı personelin istihdam edilmesini talep ediyorum. Ben olmasam da benden sonra gelen ailelerin benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.