to read complaints and reviews, or file yours.Play Port’ta Çocuğuma Yönelik Şiddet Ve Personelin İlgisiz Tutumu
10.10.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Play Port çocuk oyun alanına çocuğumuzu götürdük. Çocuğumuz oyun alanına girdikten kısa bir süre sonra başka bir çocuk tarafından rahatsız edilmeye başladı. Durumu oradaki personele iletmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler ve herhangi bir müdahalede bulunmadılar. Ardından diğer çocuk çocuğumuzun yüzünü çizerek fiziksel olarak zarar verdi.
Bu olayın ardından, çocukların yanında durup onlarla ilgilenmeleri ve müdahale etmeleri gerektiğini özellikle belirtmemize rağmen personel yine hiçbir adım atmadı, ne çocuklarla ilgilendi ne de güvenliği sağladı. Çocuğumuzun yüzü çizilip zarar gördüğü halde, bunu dile getirdiğimizde bize “Nereye şikayet ederseniz edin.” şeklinde işletme ahlakına yakışmayan, saygısız bir karşılık verdiler. Kısa süre kalınmasına rağmen 450 TL tutarındaki kartla yaptığımız ödemenin iadesini talep ettiğimizde de “Ücret iadesi yapamayız, nereye şikayet ederseniz edin.” şeklinde aynı ilgisiz ve saygısız tavırlarını sürdürdüler.
Malatya Park AVM sınırları içindeki bu işletmenin hem personel ilgisizliği hem de çocukların güvenliğini ciddiye almayan tutumu nedeniyle çocuğumuz zarar görmüştür. Personelin çocuk güvenliğini sağlayacak şekilde görevini yapmasını, çalışanların üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve ödediğimiz 450 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir olay yaşanmaması için bu iş yerinin denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
