Oyun Fabrikası Çocuklu Aileye Karşı Kaba Ve Hakaretli Davranış

26.08.2026 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Oyun Fabrikası’nda işletme personeli nedeniyle çok ciddi ve incitici bir durum yaşadım. İlk olarak çocuğumla birlikte alanı kullanmak için ödeme yaptım. Bana alana çocuğumla girmemi söylediler, ben de çocuğumla birlikte içeri girdim. Ardından çalışanlar, çocukla birlikte oynamam gerektiğini, çocuğumu sadece izlemenin yeterli olmayacağını söylediler. Ben de çocuğumu izlemek istediğimi, gerekli görürsem yanına gideceğimi belirttim. Bunun üzerine “Yanında durmayacaksan çıkın” şeklinde bir tavırla karşılaştım.

Kendilerine, çocukların güvenliğinden sorumlu olmaları gerektiğini ve ben bu hizmet için para ödediğimi söylediğimde, “Biz ilgilenmeyiz, sadece ödeme alırız” cevabını verdiler. Ben de çocuğun mesuliyetinin bende olduğunu, kendim ilgileneceğimi, onların da oturmaya devam edebileceğini söyledim. Bu noktadan sonra çalışanlar seslerini yükseltip “Biz patronuz, ne dersek o” şeklinde bağırarak bana karşı son derece saygısız bir tavır sergilediler.

Para iadesi yapılmayacaksa süre dolana kadar orada kalacağımı, beni ve çocuğumu keyfi şekilde alandan çıkaramayacaklarını söyledim. Buna rağmen beni alandan çıkarmak için süreç boyunca devamlı sözlü tacizde bulundular. Çocuğumun önüne oturup kışkırtıcı şekilde “Ne bakıyorsun? ” diyerek beni tahrik ettiler. Ben de çocuğumla ilgilendiğimi, kendilerine bakmadığımı ifade etmeme rağmen tahrik edici davranış ve sözler devam etti.

Süremin bitmesine rağmen bu baskı ve rahatsızlık nedeniyle alandan erken çıkmak zorunda kaldım. Alandan çıktıktan sonra da arkamdan bağırarak hakaret etmeyi sürdürdüler. Çalışanlardan biri yüksek sesle “İşsiz kadın” diyerek bana hakarette bulundu. Bu esnada ortamda çocukların da olduğunu, bu tavrın hem çocuklar hem de veliler için son derece rahatsız edici ve örnek teşkil etmeyecek nitelikte olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu olaylar sırasında “Biz patronuz” söylemleriyle kendilerini işletme sahibi gibi tanıtmaları da ayrıca dikkat çekiciydi. Olayın ciddiyeti nedeniyle çalışanların fotoğraflarını çektim.

Tüm süreç boyunca çalışanların hakaretlerine, saygısız ve tahrik edici davranışlarına maruz kaldım. Müşteri olarak kendimi hem aşağılanmış hem de güvende hissetmedim. Çocuğumun yanında bu şekilde bir üslup ve tavırla karşılaşmak beni derinden üzdü.

Bu nedenle bana hakarette bulunan, beni ve çocuğumu baskı altına almaya çalışan ve kavgaya tahrik eder şekilde davranan ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu personellere yaptırım uygulanmasını ve özellikle çocukların güvenliği için bu kişilerin işletmeden uzaklaştırılmalarını talep ediyorum. Hem benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.