to read complaints and reviews, or file yours. 
Platin Market ile yürüttüğümüz entegrasyon sürecinde, teknik ve operasyonel yetersizlikler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Ocak 2026’da başlattığım yıllık üyeliğimi, sistem hataları sebebiyle 1 Nisan 2026’da sonlandırmak zorunda kaldım. Bu 4 aylık süreçte market entegrasyonu üzerinden tek bir satış dahi yapamadım. Buna rağmen kalan 8 aylık üyelik bakiyemin ve 25.000 TL ödediğim, teknik açıdan kusurlu “Responsive” temanın iadesi reddedildi.
Trendyol, Hepsiburada ve market entegrasyonu için kullandığımız Platin 360 panelinde temsilcilerin uzmanlık eksikliği nedeniyle süreç adeta kilitlendi. Deneyimsiz personel yüzünden haftalarca vakit kaybettik. Canlı destek hattının olmaması ve iletişimin sadece “Ticket” üzerinden yürütülmesi, özellikle acil durumlarda iş akışımızı tamamen durdurdu.
Teknik tarafta; ürün bilgilerimiz pazar yerlerine hatalı aktarılıyor, varyantlı ürünlerde görsel senkronizasyonu sağlanamıyordu. Kargo barkodu ekranı son derece kullanışsızdı; ürün adı gibi temel bilgiler eksik çıkıyor, ürün bölme ve birleştirme işlemleri yapılamıyordu. Ayrıca mobil uygulamanın bulunmaması, operasyonel anlamda ciddi bir eksiklik yarattı.
En büyük sorun ise 25.000 TL ödeyerek aldığım “Responsive” temanın mobil uyumsuz olmasıydı. Görseller telefon ekranına oturmuyor ve kullanıcı deneyimi ciddi şekilde bozuluyordu. İade talebimle ilgili görüştüğüm Ö*** Hanım herhangi bir teknik çözüm üretmeden, yapıcı bir yaklaşım sergilemeden talebimi reddetti ve çözüm olarak yalnızca Premium tema önerdi. Sonuç olarak yıllık entegrasyon için 25.000 TL, tema için 25.000 TL olmak üzere toplamda 50.000 TL ödeme yaptığım bu sistemden hiçbir ticari karşılık alamadım.
Cayma hakkımı kullanarak, faydalanamadığım hizmet bedellerinin ve kusurlu olarak değerlendirdiğim temanın ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı ve yaşadığım mağduriyeti tüm kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek isterim.
20.03.2025'te Jet Teknoloji'den Roket Paket satın aldım. Amacım Hepsiburada'da dropshipping yapmaktı. E-ticarette tecrübeli olmama rağmen rekabet nedeniyle bu yöntemi denedim. Emsallerinin yarı fiyatına olması dikkatimi çekti ve çok geçmeden bunun sebebini anladım. Satın alırken 14 gün iade, memnun...
Jetteknoloji'den Special e-ticaret paketini satın aldık ve yaklaşık 3 aydır çok ciddi sorunlar yaşıyoruz. Panel üzerinden 18.000 ürün gönderiyoruz fakat Trendyol mağazamıza sadece 3.000 ürün yansıyor. Jetteknoloji panelinde Trendyol'da aktif olarak 18.000 ürün görünüyor ve güncellemeler gönderiliyor...
Yaklaşık 2 ay önce Jet Teknoloji’den Roket E-Ticaret Paketi’ni satın aldık. Hizmeti aldığımız ilk günden itibaren paket kapsamında vaat edilen hiçbir hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyoruz. Teknik destek ekibine defalarca kayıt oluşturarak ve telefonla iletişime geçerek sorunlarımızı ilettik. Anca...
Böylesine kötü, sorumsuz bir firma daha görmedim! Site tam anlamıyla felaket, hız yok, altyapı yetersiz. 30 iş günü dedikleri özel tasarım 7 ayda zar zor bitti, bu kadar vurdumduymazlık pes dedirtiyor. Hepsiburada entegrasyonları tamamen çalışmıyor, 4 ay boyunca tek bir ürün bile gönderemedim. Sonun...
İlk aldığımda herhangi bir problem yoktu entegrasyonu aldım xml yapıları uymuyor para öde listeleme hakkına para öde her şeye ekstra olarak para ödüyorsunuz ikinci bir konu destek sistemleri arayarak bir problem çözdüremiyorsunuz anlık bir sorun olduğunda önce destek talebi oluşturuyorsunuz. Daha so...
Yorumlar