to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Jet Teknoloji’den Roket E-Ticaret Paketi’ni satın aldık. Hizmeti aldığımız ilk günden itibaren paket kapsamında vaat edilen hiçbir hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyoruz. Teknik destek ekibine defalarca kayıt oluşturarak ve telefonla iletişime geçerek sorunlarımızı ilettik. Ancak çoğunlukla “sorunun kaynağı sizin hatalı işlemleriniz ya da pazaryerleri sitelerindeki sorunlar” şeklinde geri dönüşler aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş no: 8848 ile 09/07/2025 tarihinde kredi kartı ile 1 yıllık paket satın aldık. Hizmetin sözleşme ve garanti koşulları hakkında bilgiye sahibiz ve genel merkez üzerinden işlem yaptık. Yaşadığımız sorunlar hizmeti aldığımız ilk günden bu yana sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.
Örneğin, Hepsiburada mağazamıza ilk günden bugüne hiç ürün gönderimi gerçekleşmedi. Sistemlerinde hata raporu ve LOG kaydı dahi oluşmuyordu ürün gönderme denemelerimizde. Geçen hafta destek ekibinin en yetkin ismi denilen şahısla telefon görüşmemizde, kendisi sistemi kontrol ettiğinde her şeyin normal olduğunu ancak neden ürün gönderiminin gerçekleşmediğini anlayamadığını ve teknik ekibe ilgilenmeleri için bilgi vereceğini söylemişti. Sonrasında birkaç gün sonra 5700 ürün listesinden 600 civarı ürün gönderimi gerçekleşti sadece. Sonraki denemelerde yine 1 adet dahi listeleme gitmedi mağazamıza.
Diğer mağazalarımızdan N11 ve ÇiçekSepeti’nde de haftalarca sorunlar yaşadıktan sonra müdahale edip kısmi düzelme sağladılar. Fakat bu sorunlar için onlarca kez destek kaydı ve telefon görüşmelerinde hatanın daima bizde ya da Pazaryeri sitelerinde olduğunu söylediler. Fakat müdahale ettiklerinde, kendilerinden kaynaklı olmadığını iddia ettikleri sorunları kısmen de olsa çözebildiler, ne tuhaftır ki.
Bu nedenle, paketimizin iptal edilmesini ve ödediğimiz 14.000 TL’nin tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz.
Şikayetle alakalı olarak firma geri dönüş yapmadı hiç. Aynı firmadan hizmet almak isteyenlere referans bilgi olması açısından bir detay daha paylaşıyorum. Firma, paketi beğenmediğiniz durumda 3 ay içerisinde yüzde 50 iade hakkınız var demekte. İade talep ettiğinizde ''tacir sıfatıyla paket satın aldığınız için yasa gereği iade hakkınız yok'' diyorlar. Trendyol ve diğer pazar yerlerinde kullanılmak üzere sattıkları entegrasyon hizmetini pazar yerlerinde kullanmak ve pazar yerlerinde mağaza açmak ve satıcı olmak için şirket yani mükellef olmanız ön koşulu mevcut. Firmanın entegrasyon paketlerini eğer şirketiniz yoksa zaten kullanma alanınız yok. Müthiş bir hile ve umursamazlık ile yasal boşlukları kullanıp size ne vadettikleri hizmeti veriyor ne de iade kabul ediyorlar.
20.03.2025'te Jet Teknoloji'den Roket Paket satın aldım. Amacım Hepsiburada'da dropshipping yapmaktı. E-ticarette tecrübeli olmama rağmen rekabet nedeniyle bu yöntemi denedim. Emsallerinin yarı fiyatına olması dikkatimi çekti ve çok geçmeden bunun sebebini anladım. Satın alırken 14 gün iade, memnun...
Yaklaşık 1 yıldır Jet Teknoloji’den aldığımız e-ticaret ve web sitesi entegrasyon hizmetiyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sitemizdeki ürün görselleri düzgün şekilde görünmüyor, resimler gelmiyor ve bu durum hem müşteri deneyimini hem de satışlarımızı olumsuz etkiliyor. Bu sorunlar yaşandığında Jet Tek...
Jette Teknoloji’den internet sitesi üzerinden 'Roket Paketi' B2B panel hizmeti satın aldık. 3 Eylül’den bu yana yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Destek taleplerimize çok geç dönüş yapılıyor (2 günde bir) ve verilen yanıtlar oldukça ilgisiz, umursamaz. İki kez sabaha karşı s...
Jet Teknoloji’den aldığım Roket e Ticaret Paketi hizmetinde yaşadığım bir entegrasyon hatası nedeniyle tüm ürün görsellerim silindi. Yaklaşık bir aydan fazladır bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca satış yapamıyorum. Firmayla iletişime geçtiğimde, hatanın entegrasyon kaynaklı olmasına rağmen res...
18.08.2025 tarihinde Jetteknoloji’den 'Roket E-Ticaret Paketi'ni 13.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak satın alma işleminden bu yana yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde hizmet alamadım. Hizmetin 40 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti fakat bu süre boyunca sadece oyalandım ve sonrasınd...
Yorumlar