to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğumun oynadığı PKXD oyununda, Android Redmi telefon üzerinden hattıma bağlı olarak çok kısa bir süre içinde dört kez ücretli karakter satın alımı yapılmış. Toplamda 850 TL ve 500 TL’lik paketlerle birlikte yaklaşık 1.620 TL tutarındaki bu harcamalar, hiçbir onayım alınmadan doğrudan Turkcell faturalı hatta yansıtılmış.
Oyun çocuğum tarafından oynanıyor, hattın kime ait olduğu da son derece açık olmasına rağmen, bu kadar yüksek tutarlı harcamaların ek bir doğrulama veya ebeveyn onayı olmadan çekilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun, özellikle çocukların oynadığı bir oyunda bu kadar kolay yapılabilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
PKXD tarafından hattımdan çekilen bu tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu oyun ve benzeri uygulamalar aracılığıyla bir daha asla bu şekilde onaysız ve kontrolsüz harcama yapılmaması için gerekli tüm teknik kısıtlamaların acilen devreye alınmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hattımı 3 senedir aktif olarak kullanmaktayım. Bu sabah Google Play Store'dan Brawl Stars adlı bir oyunun içinden, ben uyurken çocuğum bilmeden defalarca satın alma işlemi gerçekleştirmiş. Ne bir onay SMS'i ne de başka bir bildirim gelmemesine rağmen bu paralar Turkcell hattıma fat...
5 yaşındaki kızım, okuma yazma bilmediği için PK xd oyununu hem tabletimden hem de telefonumdan oynuyordu. Kredi kartı bilgilerimi cihazlardan silmeme rağmen, oyun üzerinden faturama ücret yansıtılmış. Eylül ve ekim aylarında faturamda PK xd adına toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında ücretlendirme ...
Altı yaşında oğlum, Roblox adlı oyunda sekiz farklı alışveriş yaptığını zannediyoruz. Benim hiçbir iznim olmadan bu alışverişler Türk Telekom mobil hattıma tanımlanmış. Türk Telekom'a, Play Store'a, Roblox oyununa itirazda bulunmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. İşin ilginç tarafı, mobil ödeme siste...
PK xd oyununda, Google Play hesabım üzerinden bilgim dışında ve istemeden yaklaşık 3000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamalar farklı zamanlarda, çocuğum tarafından benim ve babasının bilgisi olmadan gerçekleştirilmiştir. Oyun sırasında yanlışlıkla elmas, zırh gibi çeşitli içerikler satın a...
Sürekli olarak faturama ödeme yansıtılıyor. Küçük çocuğum oynuyor. Bu oyunu sürekli satın alıma yönlendiriyorlarmış, çocuk bilmeden onaya basınca ücret çekiyorlar. Şikayetçiyim, ödemelerin tarafıma iadesini rica ediyorum. Aksi takdirde adli yollara başvuracağım.
Yorumlar