to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak 2026 tarihinde, birkaç dakika önce Yemeksepeti üzerinden Bursa Mudanya’daki PizzaLazza şubesinden 4 sufle ve 2 dondurma siparişi verdik. Ardından restoran tarafından arandık ve telefondaki kişi, elinde sadece 2 sufle ve 2 dondurma olduğunu söyleyip bizimle son derece sert bir üslupla konuştu.
Neden o zaman sistem üzerinden 4 sufle 2 dondurma şeklinde siparişin onaylandığını sorduğumuzda da tavrı devam etti, saygısız bir şekilde konuşuldu, ses tonu yüksekti ve görüşme boyunca nezaketsiz bir tutum sergilendi. Ardından siparişimizi de kendileri iptal ettiler.
Hem yanlış stok bilgisiyle siparişin onaylanması hem de müşteriyle bu şekilde kaba ve kırıcı bir dille konuşulması kabul edilebilir değil. Bu şubenin telefon görüşmesindeki tavrı ve iptal süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun yaşanmaması için gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimiz konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde saat 13.55’te Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Bursa şubesinden 250 TL tutarında online kredi kartı ile pizza siparişi verdim. Siparişimin teslimat süresi 25-40 dakika olarak belirtilmişti, ancak 40 dakika geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu...
Yemek Sepeti'nden PizzaLazza'dan sipariş verdim. 2,5 saat sonra geldi. Bu zaman diliminin 1 saati sistemde 'kurye teslim aldı' olarak gözükmekteydi. PizzaLazza'yı aradığımda, 5-10 dakika içerisinde geleceğini söyleyerek cevabımı dinlemeden telefonu kapattı. Yaklaşık yarım saat sonra siparişim gelmed...
08.01.2026 saat 20.18’de Domino’s internet sitesi üzerinden yanlışlıkla kayıtlı iki adresten Mudanya adresini seçerek sipariş verdik. Hatanın farkına varır varmaz, siparişin üzerinden sadece 2 dakika geçmişken Mudanya şubesini arayarak iptal talebinde bulunduk. Ancak iptal edemeyeceklerini, siparişi...
PizzaLazza Lüleburgaz şubesinden Yemeksepeti üzerinden gece 12 civarında sipariş verdim. Siparişim, ev uzak denilerek keyfi bir şekilde iptal edildi. ...
01.01.2025'te İstanbul Pınar Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan yaklaşık 390 TL tutarında online ödeme ile sipariş...
Yorumlar