to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 380 TL’lik Sipariş Ve Yanıltıcı ‘Teslim Edildi’ Bildirimi
04.03.2026 tarihinde PizzaLazza Ayazağa şubesinden kendi uygulamaları üzerinden saat 12:02'de pl668558664 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık bir saat boyunca bekledim; şubeye zorla ulaşabildiğimde motorun kaza yaptığı ve bu yüzden gecikme olduğu, siparişin en kısa sürede teslim edileceği söylendi.
Buna rağmen saat 15:09'da uygulama üzerinden siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, siparişi kesinlikle teslim almadım. Şubeyi aramama rağmen telefonlar çalıyor, ardından meşgule düşüyor, hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve iletişim kuramıyorum.
380 TL tutarındaki ödeme karşılığında ne ürün aldım ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı; bu nedenle açıkça mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Ödemiş olduğum 380 TL'nin iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Param hala iade edilmedi ve geri dönüş olmadı.
Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz. PizzaLazza Müşteri Hizmetleri
Ayazağa şubenize bence bir uğrayın belki başlarına bir şey gelmiştir. Adamlara kimse ulaşamıyor merak ettik. Para iadem olacağı söylendi hala yapılmadı müşteri hizmetleri beni geri aradı. Ama sadece aramanız hiçbir şeyi değiştirmiyor. Maalesef bu şube pişmanlık ötesi.
Bana bu mesajdan sonra Ulaştığınız için başka bahane kalmadı sanırım. 1 hafta oldu hala şirket iade ödemesi gerçekleştirmedi.
Değerli misafirimiz, Konu hakkında alınan aksiyonla ilgili sizleri bilgilendirmek için aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Tekrardan aranacağınızın bilgisini vermek isteriz. Anlayışınız ve bekleyişiniz için teşekkür ederiz. PizzaLazza Müşteri Hizmetleri
İade yapıldı teşekkür ederim ama süreç için yüksek yıldız veremeyeceğim kusura bakmayın
