Sipariş Edilen Ürünle Gelen Ürün Arasındaki Büyük Fark Ve İletişim Sorunu


4 Ocak 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Eskişehir Şirintepe şubesinden büyük boy normal hamur, “favorini oluştur” menüsünden bir pizza siparişi verdik. Siparişi verirken özellikle sucuk, sosis, mantar gibi malzemeleri tek tek seçip onayladık, not kısmında da içindekileri açıkça belirttik. Ancak yaklaşık 21.40’ta gelen pizzanın üzerinde sadece salça ve kaşar vardı, neredeyse 600 TL’ye tost yemiş gibi olduk.
Bu durumla ilgili olarak durumu ilettiğimde sadece “üzgünüz” denildi ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğimiz ücret hem de emeğimiz ve zamanımız boşa gitti, verdiğimiz parayı nasıl kazandığımızın farkında olmadıklarını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretle ilgili tarafıma mutlaka bir geri dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.


22 Kasım saat 18.45 civarında Kayışdağı PizzaLazza şubesinden Yemeksepeti üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle not kısmına pizzanın içinde sadece sosis ya da sucuk olsun, biber ve et ürünleri istemiyorum diye özellikle belirttim. Buna rağmen tam tersi şekilde, bol biberli...

Ekstra ücretle sipariş ettiğim Lezzet 3'lüsü ve Super bol ile alakası olmayan çiğ hamur üstünde çiğ malzeme olan sadece kaşarları kızarmış bir şey gönderdiler. Bazı kısımlarda hamur bile yoktu malzeme direkt kutuya yapışmıştı. Bu kadar ihmal olamaz. Çalışanlarınız pizza çeşitlerinin içeriğini bilmiy...

21 Aralık günü Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan büyük boy pizza siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün orta boy pizzaydı. Siparişi teslim aldığ...
Yorumlar