to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde pizzalazza.com üzerinden Bursa FSM şubesi için “gel al” seçeneğiyle online sipariş verdim ve 475 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak restorana gittiğimde siparişim onlara ulaşmamıştı ve tekrar ödeme yapmam istendi. Şube çalışanları franchise olduklarını ve sistemde siparişin görünmediğini belirttiler.
Ödemem banka hesabımdan çekildiği halde, hem şubeden hem de PizzaLazza müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım. Müşteri hizmetleri, konunun merkeze ulaştığını söyleyerek 13 gündür herhangi bir çözüm sunmadan bekletiyor. Bu süreçte ücret iadesi de gerçekleşmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim 475 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 17 Ekimde PizzaLazza sitesinden sipariş verdim, verirken Bonus para olduğunu gördüm ve kullandım. Kartla 774.40₺ e-ödeme yapıp siparişi verdikten 2 dakika sonra şubeden aradılar. Sistemde sipariş içeriğiniz görünmüyor, müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirip tekrar verin dediler. İptal et...
1 Eylül 2025 tarihinde saat 13.55’te Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Bursa şubesinden 250 TL tutarında online kredi kartı ile pizza siparişi verdim. Siparişimin teslimat süresi 25-40 dakika olarak belirtilmişti, ancak 40 dakika geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu...
Bir sipariş verdim ve bekledim. Epey bir süre bekledim. Sipariş bir türlü gelmek bilmedi :) Müşteri Hizmetleri üzerinden her sorgulama yaptığımda birazdan gelecek, 5 dakikaya gelecek vs. Denildi. 4-5 defa müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra en sonunda siparişimin ücreti 0₺ olarak göründüğü için...
Yorumlar