to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Pizza Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
08.07.2026 tarihinde saat 13:53’te Ankara Çankaya’daki PizzaLazza şubesinden vermiş olduğum sipariş, yaklaşık saat 15:00’te elime ulaştı. Sipariş geldiğinde pizzanın tamamen soğumuş olduğunu ve ambalajının bozuk, özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Bu nedenle ürünü tüketmek istemedim.
Yaşadığım sorunla ilgili şubeyi arayıp durumu ilettiğimde, çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken üslubu bozuk, aşağılayıcı ve saygısız bir konuşma tarzıyla karşılaştım. Hem ürünün kalitesi hem de çalışanların tavrı beni son derece rahatsız etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
PizzaLazza Müşteri Hizmetleri öncelikle teşekkürler Osman Temiz PizzaLazza personellerinden telefonu açan ve üslubuna dikkat etmeyip ve de aşağılamaya çalışan personel hakkında yasal işlemde başlayacağımı sizin tarafınıza da bildirmek isterim. İyi Çalışmalar.
