İlgisiz Ve Saygısız Restoran Yaklaşımı, Soğuk Pizza Ve Sipariş Hatası

15 Mart 2026 tarihinde saat 20.10 civarında PizzaLazza Eryaman Port şubesinden Yemeksepeti üzerinden 2 orta boy pizza siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra siparişte bir yanlışlık olduğunu fark ederek restoranı aradım.

Durumu nazikçe anlatmama rağmen telefonu açan kişi son derece üslupsuz bir tavırla konuştu, “Yapacağım bir şey yok, biz kurumsal bir firmayız, iptal butonu yok bizde, başınızın çaresine bakın” şeklinde ifadeler kullandı ve bizi dinleme zahmetinde bile bulunmadı. Ürünler elime ulaştığında pizzalar da oldukça soğuk geldi ve bu durum sanki bilerek yapılmış gibi bir izlenim oluşturdu.

Hem siparişteki yanlışlık hem de ürünlerin soğuk ve özensiz şekilde gönderilmesi, buna ek olarak restoranın tamamen ilgisiz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşanan süreçle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel hakkında gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.