Pixera’da Kargo Bilgisi Gelmemiş Sipariş Doğum Günü Hediyesini Tehdit Ediyor

Pixera resmi internet sitesi üzerinden kapağında “memories” yazan bir foto kitap siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3–5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 11 Ağustos’ta oluşturduğum #1171 numaralı siparişimle ilgili olarak hiçbir bilgilendirme alamadım. Arkadaşımın doğum günü için özellikle bu tarihe yetişmesi amacıyla sipariş vermiştim ve şu an büyük ihtimalle hediyem zamanında ulaşmayacak.

Bu süreçte WhatsApp hattı, e-posta ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. 1.499,00 TL ödemesini yaptığım bu siparişim hakkında ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, doğum günü için artık geç kalınmışsa da en azından net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse ücret iadesinin hızlıca sağlanmasını talep ediyorum.