to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücretinde Keyfi Artış Ve İletişim Sorunları Yaşadım
06/05/2025 tarihinde Hasköy Sürat Kargo şubesine, Piton Lojistik Zeytinburnu merkezine teslim edilmek üzere iki koli teslim ettik. Anlaşmamıza göre kolileri Stuttgart/Almanya'ya teslim etmek için tartıp fiyat söyleyeceklerdi. İlk söyledikleri fiyat iki koli için 184 € idi. Kabul ettik. Sonrasında, iznimiz olmadan ve herhangi bir bilgi verilmeden kolilerim sözde yırtık olduğu gerekçesiyle açılıp başka kutuya aktarılmış ve yeniden hesaplamayla ödememiz gereken tutarın 220 € olduğu söylendi. Neden koli değiştirdiniz diye sorduğumuzda ise 'Kolileriniz yurt dışı taşımaya uygun değil' cevabını aldık. Kabul etmedik, kargomuzu iade edin dedik. Sevkiyatını yaptıklarını söylediler. Biz tepki gösterince ilk fiyatı kabul etmek zorunda kaldılar. Ödemeyi yaptık. On iş günü içerisinde kargonuz elinizde olacak dediler. Üzerinden 20 gün geçti. Arıyoruz, 'Müsait değiliz' diyorlar ve ilgilenmiyorlar. En son ulaştığımızda ise çalışanları suratıma telefonu kapattı. Hem ilgisizler hem de işlerini iyi yapmıyorlar.
Aradan bir hafta geçti hala bir tane şirket yetkilisi ne dönüş sağladı ne de kargodan haber var. Bu kadarına da pes doğrusu bütün yasal haklarımı kullanıp durumu hukuki boyuta taşıyacağım artık. Hem teslimatı yapmıyorlar hem ulaşılamıyor kendilerini şirket zanneden kuruma hem de dönüş sağlamıyorlar.
