to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı
11.06.2026 tarihinde Pistol Japan adlı internet sitesinden toplam 2 adet t-shirt sipariş ettim ve ürünler yaklaşık iki hafta sonra, 26.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ödeme olarak kargo dahil toplam 2000 TL ödedim.
Ancak gelen ürünler, Instagram hesaplarında paylaştıkları görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kendi markalarına ait olmayan, Trendyol’da 300–400 TL bandında satılan farklı bir markaya ait tişörtlerin üzerine oldukça kalitesiz bir baskı yapılarak gönderilmiş. Kumaş kalitesi, kesim ve baskı, ürünleri m beden sipariş vermeme rağmen XXL gibi duruyor üzerimde ve ürün açıklamasında oversize olduğuda belirtilmiyor tişörtün kesimi bile yamuk kalıplar aşırı saçma sitede ve sosyal medya reklamlarında “Japonya Moda haftası”, “swag” vb. İfadelerle tanıtılan ürünlerle uzaktan yakından benzemiyor. Instagram’daki görselleri dikkatli incelediğimde çoğunun yapay zeka ile oluşturulmuş olduğunu da fark ettim.
Birde ürünü kargo ile gönderirken kendi şirket isimleriyle göndermediler şahsi bir gönderiymiş gibi DHL firmasıyla kargo poşetinin üzerine adresim yazılıp gönderilmiş shopify üzerinde hala yolda olarak gözüküyor sipariş DHL ile gönderen kişininde adı yazıyor gelen bildirimde.
Bu durumun tamamen yanıltıcı reklam ve tüketiciyi kandırmaya yönelik bir satış şekli olduğunu düşünüyorum. Ödediğim 2000 TL’ye karşılık aldığım ürünler, vaat edilen kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Firma ile Instagram ve mail üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, sorunla ilgili muhatap bulamadım.
Bu nedenle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve Shopify destek birimine de durumu ilettim. Reklamlardaki görseller ile gelen ürün arasındaki farkı açıkça göstermek için ilgili reklam görüntülerini ve elime ulaşan ürün fotoğraflarını kanıt olarak şikayetime ekliyorum. Benzer şekilde mağdur olan başka tüketicilerin de olmaması için bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve paramın iadesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, bildiriminiz titizlikle incelenmiştir. Web sitemizdeki tüm ürünlerde detaylı beden tabloları yer almakta olup, doğru beden seçimi tüketicinin sorumluluğundadır. Ürünlerimiz hazır giyim veya aracı platformlardan alınan standart tişörtler değildir; Türkiye’nin saygın imalatçılarından biriyle markamıza özel üretim anlaşması çerçevesinde çalışmaktayız. Kumaş kalitemiz, kesim ve kalıplarımız butik vizyonumuza özel geliştirilmiştir. Baskılarda Türkiye standartlarının en üstünde, uzun ömürlü ve yüksek yıkama haslığına sahip Premium dtf teknolojisi kullanılmaktadır. Markamız tarafından hiçbir mecrada "Japonya Moda Haftası" ifadesi kullanılmamıştır. Koleksiyonlarımız fabrikasyon değil; emek, zanaatkarlık ve özgün sokak kültürünü yansıtan özel tasarımlardır. Sistemlerimizde tarafınızdan iletilmiş resmi bir iade talebine rastlanmamıştır. 14 günlük yasal cayma süresi içinde olunduğu takdirde iadeniz memnuniyetle kabul edilecektir. Detaylar için e-posta hattımızdan iletişime geçmenizi rica ederiz.