to read complaints and reviews, or file yours.Pirelli Scorpion Verde Lastiklerle Ailece Ölümden Döndük...
Merhaba,
Ben 1 yıl önce 2003 model Porsche Cayenne 4.5S aldım ve Mayıs 2023’te aracımın 4 lastiğini de yeni Pirelli Scorpion Verde (Porsche uyumlu) bu araçlara özel lastiklerle değiştirdim. Alırken de sordum, bu lastikler Porsche Macan ve Cayenne için özel üretimmiş, lastik ebatları da ön ve arkada farklıymış.
Son 2-3 aydır Silivri'den dönerken TEM otoyolunda giderken (hız 125-130 km/s) lastik kokusu geliyordu. Ben önemsemiyordum. Geçen hafta, 19/05/2024 Pazar günü saat 20:30 civarında yine eşim ve kızımla araçla dönerken yanmış lastik kokusu gelmeye başladı. Ekrana baktım, hata (ünlem) işareti vardı. Ben ne olduğunu anlamadan aracım yalpalamaya, sağa sola çekmeye başladı. Kontrolü kaybettiğimi anlayınca yavaş yavaş frene basarak TEM otoyolunda orta şeritte durmak zorunda kaldım. Dörtlüleri yaktım. Arkadan gelen araçlarla son anda kaza yapmaktan kurtulduk. Korna sesleri, araçlar yanıma yanaşıyor, şoku atlatamamışız, bağırıp çağırıyorlardı. Yavaş yavaş sağ şeride geçmeyi başardım.
Lastikçi 7/24 çağırdım ve çıkma bir Michelin lastik takıldı. 3.500 TL verdim. Lastik aşırı ısınmadan paramparça olmuş ve janttan ayrılmıştı. Ben 100-150 metre jant üzerinde gitmişim, jantta hasarlar mevcut.
1 hafta oldu. Kendimize yeni geldik, aracı kullanmıyoruz. Bu lastiklere güvenemiyoruz. Hep aklımızda bu soru var: Ya tekrar olursa? Bu lastikler özel Porsche uyumlu lastikler değil mi? Bir lastik bu hızda (125-130 km/s) paramparça olur mu? Ön ve arka lastik ebatları farklı olduğundan mı bu sorun yaşanıyor? Aracı servise gösterdim, fren disk ve balata ısınma yapabilir dediler. En ufak problem yok. Lastiklerden olabilir diyorlar. Geçen yıl yani 2023 yılında alırken 2021 yılı üretimi aldım. 5 yıl ömrü var diye almıştım. Bu yıl 3. yıl, ömrü mü bitti?
Ben Pirelli olarak marka bilinirliği ve müşteri memnuniyeti açısından konuyu değerlendirerek geri dönüş yapmanız için yazıyorum.
Fotoğrafların boyutu çok büyük. WhatsApp’tan gönderebilirim.
Teşekkürler,
Saygılarımla,
Recep D****
Gelişme
Merhaba, Ben 1 yıl önce 2003 model Porsche Cayenne 4.5S aldım ve Mayıs 2023’te aracımın 4 lastiğini de yeni Pirelli Scorpion Verde (Porsche uyumlu) bu araçlara özel lastiklerle değiştirdim. Alırken de sordum, bu lastikler Porsche Macan ve Cayenne için özel üretimmiş, lastik ebatları da ön ve arkada farklıymış.
Son 2-3 aydır Silivri'den dönerken TEM otoyolunda giderken (hız 125-130 km/s) lastik kokusu geliyordu. Ben önemsemiyordum. Geçen hafta, 19/05/2024 Pazar günü saat 20:30 civarında yine eşim ve kızımla araçla dönerken yanmış lastik kokusu gelmeye başladı. Ekrana baktım, hata (ünlem) işareti vardı. Ben ne olduğunu anlamadan aracım yalpalamaya, sağa sola çekmeye başladı. Kontrolü kaybettiğimi anlayınca yavaş yavaş frene basarak TEM otoyolunda orta şeritte durmak zorunda kaldım. Dörtlüleri yaktım. Arkadan gelen araçlarla son anda kaza yapmaktan kurtulduk. Korna sesleri, araçlar yanıma yanaşıyor, şoku atlatamamışız, bağırıp çağırıyorlardı. Yavaş yavaş sağ şeride geçmeyi başardım.
Lastikçi 7/24 çağırdım ve çıkma bir Michelin lastik takıldı. 3.500 TL verdim. Lastik aşırı ısınmadan paramparça olmuş ve janttan ayrılmıştı. Ben 100-150 metre jant üzerinde gitmişim, jantta hasarlar mevcut.
1 hafta oldu. Kendimize yeni geldik, aracı kullanmıyoruz. Bu lastiklere güvenemiyoruz. Hep aklımızda bu soru var: Ya tekrar olursa? Bu lastikler özel Porsche uyumlu lastikler değil mi? Bir lastik bu hızda (125-130 km/s) paramparça olur mu? Ön ve arka lastik ebatları farklı olduğundan mı bu sorun yaşanıyor? Aracı servise gösterdim, fren disk ve balata ısınma yapabilir dediler. En ufak problem yok. Lastiklerden olabilir diyorlar. Geçen yıl yani 2023 yılında alırken 2021 yılı üretimi aldım. 5 yıl ömrü var diye almıştım. Bu yıl 3. Yıl, ömrü mü bitti?
Ben Pirelli olarak marka bilinirliği ve müşteri memnuniyeti açısından konuyu değerlendirerek geri dönüş yapmanız için yazıyorum.
Fotoğrafların boyutu çok büyük. WhatsApp’tan gönderebilirim.
Teşekkürler, Saygılarımla, Recep d****
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza mail adresi ile ulaşılmıştır. Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Pirelli Otomobil Lastikleri A.Ş.
Merhaba ; Şirketinizden bir bey aradı 15 fotoğraf gönderdim eline ulaşmamış, haberi yok. Fotoğrafları görmediği için normal bir durum gibi anlatıyor. Zaten fotoğraflara baksanız ne olduğunu anlarsınız. Bana bir prosedürden bahsediyor. Lastiği gönderin bakalım araştıralım falan. Anlaşılan yetkili karar verici biri konuyu değerlendirmeyecek konunun üstü kapatılacak. Ben zaten bu lastikleri kullanamıyorum. Tekrar olursa diye korkuyoruz. Instagram Pirelli lastik kazaları ile dolu. 1 hafta -10gün geçmiş araç öylece duruyor. Pirelli olarak yardımcı olacak mısınız? Ben yoluma mı devam edeyim? Aracı kullanmam gerek. 4 tane kaliteli aynı ölçüde aynı ebatta lastik ile değiştireceğim. Çünkü bende ön arka lastikler farklı ebat 2021 üretimi. Porsche uyumlu özel üretim lastik diye aldım ama hata yapmışım. Ben sizden konuyu tekrar değerlendirmenizi ve yetkili bir çalışanınızın aramasını bekliyorum. Konu zaten can sıkıcı. Böyle gereksiz konuşmalara girmek, bu konudaki haklılığımı hukuki olarak aramak anlaşmazlık nedeniyle konuyu gündemde tutmak istemiyorum. Geri dönüş bekliyorum. İyi çalışmalar Recep Doğan
