Pirelli Lastiklerinde Fren Mesafesi Uzaması Ve Bayi Kaba Tutumu

Yaklaşık 1 yıl önce aracım için Pirelli marka lastik aldım ve bu süre içinde en fazla 20 bin kilometre kullandım. Son 4–5 aydır aracın fren mesafesi belirgin şekilde uzadı, yol tutuşu çok zayıfladı ve sürüş güvenliğim ciddi anlamda olumsuz etkilendi. Buna ek olarak lastiklerin bu kadar kısa sürede aşırı derecede deforme olduğunu ve üzerinde belirgin çatlaklar oluştuğunu fark ettim, bu durumu fotoğraflarla da kayıt altına aldım.

Bu sorunlar nedeniyle lastikleri aldığım Ataşehir İstanbul’daki Trend Lastik bayisine gittim. Durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, bayideki görevli Pirelli’nin bu konuda bir şey yapmayacağını söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı ve Pirelli müdürlüğünü benim aramamı, durumu onlara iletmemi belirtti. Bunu da oldukça sert ve hoş olmayan bir tavırla ifade etti.

Hem lastiklerin performans ve güvenlik anlamında bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olmasını, hem de bayinin ilgisiz ve kaba yaklaşımını kabul edilebilir bulmuyorum. Lastiklerin incelenmesini, gerekiyorsa test edilmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun varsa garanti kapsamında çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili bayinin müşteriyle iletişim tarzı konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.