to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’de aracımda kullandığım Pirelli marka 195/65 r15 ölçülerindeki lastiğimi, yanaktan tel attığı için Isparta Çadırcılar’daki Pirelli bayisine teslim ederek servise gönderilmesini istedim. Lastiği bıraktığım günden bu yana tam 55 gün geçmesine rağmen, incelemenin hâlâ sonuçlanmadığı söyleniyor.
Bu süreç boyunca ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda yalnızca “sonuçlanmadı” cevabını alıyorum. Ayrıca lastiği bırakırken bana hiçbir belge verilmedi, üstelik faturam da benden alındı. Sürecin gereksiz şekilde uzatılması, şeffaf bilgi paylaşılmaması ve bayinin ilgisiz, sorumluluk almayan tavrı nedeniyle Pirelli markasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Lastiğimin garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, ayıplı olduğu tespit edilirse ücretsiz değişimin yapılmasını, değilse de hem bu uzun gecikmenin hem de verilen kararın gerekçesinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında Isparta’dan Pirelli 195/55R16 87 VM+s model lastik satın aldım. 2025 üretimi olan bu lastikleri aracıma taktırdıktan kısa süre sonra, lastiklerden sürekli olarak ses gelmeye başladı. Sorunun kaynağını anlamak için hem satın aldığım bayiye hem de Pirelli yetkili servisine başvurdum. Yetk...
19 Haziran’da Erdem Otom San ve Tic Ltd Şti bayisinden aldığım Lassa 195/65/R15 95H XL revola model lastiğim, dış etken olmadan ve sadece 400 km kullanım sonrası patladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim talebinde bulundum. Ancak bayi tarafından yapılan inceleme sonucunda, düşük basınçta ...
İki adet Pirelli marka 205 55 16 ebadında lastik tercih erecek aldım... Bir hafta kullanım esnasında her ikisinde de bariz görünür şekilde çıkıntı oluştuğunu fark ettim... (sol lastikte hem dış hem iç kısımda mevcut, sağ lastikte dış kısımda mevcut) Konuyla ilgili Pirelli müşteri hizmetlerinden görü...
Hepsiburada üzerinden dört adet Bridgestone 195/65R15V 4 mevsim lastik satın aldım. Yaklaşık bir ay önce lastiklerin yüzeyinde çatlaklar ve dişlerinde atmalar olduğunu fark ettim. Bu sorun tüm lastiklerde aynı şekilde mevcut. Sorunu fark ettikten sonra Bridgestone müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Pirelli marka lastiğimde yaşadığım sorunu firmaya e-posta ile ilettim ve durumu izah ettim, ancak karşı tarafta muhatap bulamıyorum. Pirelli marka lastiğin ön iki tarafında titreme olduğu için rot balansçıya götürdüm, balansını yaptı fakat ön iki lastikte taban kayması olduğunu tespit etti. Aldığım ...
Yorumlar