to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Yok, Para İadesi Yok, Bilgilendirme Sıfır
Epttavm üzerinden Üga Mağazacılık adlı satıcıdan buharlı temizleyici siparişi verdim. Siparişimi 17.12.2025 tarihinde oluşturdum, ancak bugün 22.12 olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Üstelik kredi kartıyla ödediğim ücretin iadesi de yapılmamış durumda.
PTT8M8662E1H-171225 numaralı siparişimle ilgili ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir iptal ya da bilgilendirme almadım. Tesadüfen kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm ve bu durumu çok büyük bir ciddiyetsizlik ve mağduriyet olarak değerlendiriyorum.
Hem ürünüm gönderilmedi hem de ücretim iade edilmediği için mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunumla ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Siparişimin aynı koşullarda geçerli olacak şekilde tekrar onaylanarak buharlı temizleyicimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünü Epttavm'den aldım ne ürün markası ne de Epttavm sorunu gidermedi
