Pirantech Kısa Sürede Arızalanan Buharlı Temizleyici İçin 3 Aydır Çözüm Bekliyorum

Pirantech cb 107C çok fonksiyonlu buharlı temizleyiciyi Trendyol mağazasından satın aldım ve henüz 3 ay bile olmadan, ikinci kullanımımda tabanca bölümünden su akıtma ve hortumunda deformasyon gibi sorunlar yaşadım. Cihazı garanti kapsamında DHL Kargo ile Gebze/Kocaeli’deki k** Mah. 565. Sok. No:* adresine, takip numarası 144575753099 ile teknik servise gönderdim.

Servis kaydı oluşturulana kadar ve ilk 20 gün boyunca yetkililerle iletişim kurabildim. Sonrasında tekrar aradığımda cihazımın acil listesine alındığı söylendi. En son 23 Temmuz’da ulaşabildim, o tarihten sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamıyorum. Dün firmanın internet sitesindeki formu doldurdum; benden sipariş numaramı ve nereden aldığımı sordular, bilgi vereceklerini söylediler fakat yine hiçbir dönüş olmadı. Cihazım 3 aydan uzun süredir teknik serviste ve mağduriyetim devam ediyor.

Kısa sürede bozulan ve 3 aydır kullanamadığım buharlı temizleyicimin yenisiyle değiştirilmesini acilen talep ediyorum.