to read complaints and reviews, or file yours.Pirantec Buhar Makinesinin Hortum Başlığı Kırıldı, Trendyol’dan Cevap Gelmedi
Pirantech marka buhar makinesini yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 10 gün sonra buhar makinesinin hortum başlığı kırıldı ve ürün bu haliyle kullanılamaz duruma geldi.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak ne Pirantech ne de Trendyol tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması beni mağdur etti.
Kırılan hortum başlığının tamir edilmesini veya gerekli görülürse parça değişiminin yapılarak ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pirantech marka bir buhar makinesini yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Ürünü evde tamamen normal ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen hortum başlığı kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım durumu olmadı, buna rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pirantech ile mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar çabuk arıza yapması hem de müşteri hizmetlerinden cevap alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Kırılan hortum başlığı için tarafıma ücretsiz parça gönderilmesini ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginiz için teşekkür ederim
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Lütfen en kısa zamanda gönderebilirseniz çok seviniriz çok ihtiyacım var
İlginiz için teşekkür ederim emeğinize sağlık
Acil parça bana lazım rica etsem ilgilenen yok mu
O parça çok acil lazım rica etsem ilgilenen yok mu
Müşteri hizmetleri telefon numarası
İlgilenen kimse yok mu
Gerçekten bu buhar makinesi bu parçayı temin etmezsem kullanamiyacam
Hiç yorum yok
Pıantec buharlı süpürge aldım tuttuğum sapından su akıtıyordu ve el tutamağı az sürede sıcak oluşuyordu servise gönderdik tekrardan geldi sapını değiştirmişler ama aynı sorunlar tekrar ediyor iade istedik kabul etmiyorlar servise gönderin sorun hallalocak diye ama ürün geldi sorun aynı nasıl bir yol izlemeliyiz Çünkü ürün kullanılmıyor cevap bekliyorum