Çözüldü

Kısa Sürede Arızalanan Buharlı Temizleyici Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ayten

PiranTech

572

Ayten'in Teşekkür Mesajı

“Ürünüm kısa sürede değişimi olur inşallah. Çok sevmiştim ama hemen hortumda bükülme ve erime oldu. Teşekkür ederim”

27 Kasım’da Piranlar E-Ticaret üzerinden 4.882 TL bedelle, 3 taksit şeklinde ödemesini yaptığım Pirantech cb 107 buharlı temizleyiciyi satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandım. İkinci kullanımda hortumu deforme oldu, eridi ve delindiği için artık düzgün buhar vermiyor.

Ürünü çok kısa süre ve çok az kullanımda bu sorunu yaşadığım için mağdur oldum. Ödememin sadece 1 taksitini yapmış olmama rağmen üründen şu an verim alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine yazarak durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından hortumunun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

PiranTech

Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

PiranTech

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

Ayten

Ürünüm kısa sürede değişimi olur inşallah. Çok sevmiştim ama hemen hortumda bükülme ve erime oldu. Teşekkür ederim

PiranTech

Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi