to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Aparat Ve Yanıtsız Satıcı Nedeniyle Kullanılamaz Hale Gelen Buhar Makinesi
Pirantech buhar makinesini 22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bir problem yaşamadım ancak ikinci çalıştırmamda ucundaki aparat kırıldı. Aparatı kendimiz takıp denemek istedik fakat bu sefer de cihaz sürekli su akıtmaya başladı ve el ile tutulan kısım buhardan tutulamayacak derecede ısındı, bu yüzden ürünü hiç kullanamaz hale geldik.
Yedek parça satışı var mı diye araştırma yaptım ancak hiçbir yerde kırılan uç aparatına ulaşamadım. Trendyol üzerinden de satıcıya ulaşıp geri dönüş almaya çalıştım fakat şimdiye kadar hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Pirantech buhar makinesinin uç kısmında kırılan aparatın yedek parça olarak temin edilmesini ve ürünün sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
