Garanti Kapsamındaki Buhar Makinesinin Güvenlik Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Prantech CB 17B model buhar makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca çanta kapağı kısmından her kullanımda buhar çıkışı oluyor. Bu durum hem cihazın güvenliğini tehlikeye atıyor hem de kullanım sırasında ciddi risk oluşturuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum; ancak garanti kapsamında olmadığını söylediler ve yedek parça için bir link gönderdiler. Fakat gönderilen linkte de yedek parça bulunmuyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Sipariş numaram: #9492783831. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekli parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.