to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech markalı buhar makinesi satın aldım (sipariş numaram: 9861212333). Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen buhar çıkış ucu kendiliğinden koptu, ürüne hiçbir şekilde darbe uygulanmadı ve kullanıcı hatası oluşturacak bir kullanım söz konusu olmadı.
23 Eylül 2025 tarihinden bu yana ürünü yetkili servise gönderebilmek için defalarca kez marka ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak ne ürünün servise yönlendirilmesi ne de süreç hakkında bilgilendirme konusunda herhangi bir geri dönüş aldım. Gönderdiğim mesajlar ve taleplerim tamamen yanıtsız bırakıldı.
Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken, bu kadar uzun süre net bir bilgi verilmemesi ve servis sürecinin başlatılmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Garanti kapsamında onarım, değişim ya da ücret iadesi konusunda tarafıma açık, yazılı ve zamanında bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.
Tüketici olarak yasal haklarımın eksiksiz olarak yerine getirilmesini, ürünüm için servis sürecinin derhal başlatılmasını ve onarım, değişim ya da iade seçeneklerinden hangisinin uygulanacağı konusunda tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech marka buhar makinesi 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı. İşlerim sebebiyle ürünü yaklaşık 10 gün boyunca hiç kullanmadım. 15.12.2025 tarihinde yaptığım ikinci kullanımda cihazın el tutma kısmından yoğun buhar çıkmaya başladı ve neredeyse elim yanacaktı. Ürün...
23 Kasım 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB-107C model buhar makinesi, birkaç ay kullanım sonrasında sıcak buhar vermemeye başladı....
Trendyol üzerinden Pirantech marka buhar makinesini satın aldım. Ürün ilk kullanımda arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi ve bu durum açıkça ayıplı mal kapsamındadır. Satıcıya durumu bildirdiğimde, yasal hakkım olan değişim veya iade seçenekleri sunulmadan ürünün mutlaka servise verilmesi isten...
Yorumlar