to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Buharlı Makine Değişimi Talep Ediliyor
İstanbul’daki Şok market ’ten aldığım Pirantech cb 107c buharlı makineyi çok kısa sürede arıza yaptığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak bu kez de açma kapama bölümündeki ışık sürekli yanar halde, bozulmuş olarak geldi. Bunu çok önemsemedim ve kullanmaya devam ettim.
Fakat ürünü servisten geldikten kısa bir süre sonra bu sefer de makine ısınıp çok az buhar verdikten sonra tamamen buhar kesmeye başladı. Buhar tetiğine bastığım halde tekrar buhar vermiyor, adeta kafasına göre çalışıyor. Ürün şu anda hâlâ garanti süresi içerisindeyken, bu kadar kısa sürede birden fazla sorun çıkarması beni mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.
Sürekli farklı arızalar çıktığı için artık tekrar servise göndermek ya da onarım yaptırmak istemiyorum. Pirantech cb 107c buharlı makinemin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
5 yıldız vermiyorum çünkü yenisi ile değişim istedim ancak arıza giderilip aynı ürün tarafıma gönderildi. Daha 1.5 yıl olmadan ürünün 2 kez servise gitmesi beni memnun etmedi. Sadece servis konusunda destek olmaları uğraştırmadıkları için 4 yıldız verdim
