to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Olmadığı İçin Garanti Kapsamında Kırık Parça Temin Edemiyorum, Mağdur Oldum
Pirantech cb 107c buhar makinesini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Birkaç gün önce tutma kolunun ucu kırıldı ve bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ancak hesabımı sildiğim için sipariş bilgilerime ulaşamıyorum, faturam da kayıp. Garanti belgem mevcut ve ürünüm garanti kapsamında.
Kırık parça için Pirantech müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kayıt açılması için fatura bilgisi gerektiği söylendi. Faturam olmadığı için teknik servisten yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Cihazın çalışmasında herhangi bir sorun yok, sadece tutma kolunun uç kısmı kırık.
Garanti kapsamında kırık parçanın ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..
Sorunum kısa sürede giderildi teşekkür ederim
Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .
