to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizlik Robotumun Tamiri Aylarca Gecikti Ve Teknik Servis Çözüm Sunmuyor
Pirantech cb-107 model buharlı temizlik robotunu Ağustos 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullandıktan sonra Kasım ayında buhar vermemeye başladı. Şubat ayında teknik servisle iletişime geçtim, benden ürünün videosunu ve faturasıyla birlikte cihazı göndermemi istediler. Kargo kodu ile Adana’dan Kocaeli’deki teknik servise gönderdim (Takip No: 9455708752). 21 iş günü içinde cihazın tarafıma geri gönderileceği söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen cihazım hâlâ elime ulaşmadı.
Süreci takip etmek için tekrar iletişime geçtiğimde ise önce bayram tatilini, ardından taşınma sürecini gerekçe gösterdiler ve herhangi bir net bilgi vermediler. Teknik servis, sürecin geciktiğini kabul etse de sorunumla ilgilenmiyor ve çözüm sunmuyor. Cihazımın tamir edilip en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Servise wstsap tan ulaşmaya çabalayınca cevap verilmemişti Şikayetvar a yazınca ertesi gün halledildiği söylendi Adıma sıfırıyla değiştirilmiş olduğu söylenen bir kargo çıktı. İstenilse kısa sürede sorun çözülebilirmiş neden aylarca bekletildim anlamıyorum yine de hızlı çözdükleri için teşekkürler
En yakın tarihte tarafınıza iletilecektir teşekkürler
