Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

Buharlı Temizlik Makinesi Arızası Ve Servis Desteği Sorunu

profile
19 Eylül 2025 20:06
2.424
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Özellikle soner beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim”

12.04.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Pirantech Cb-107c buharlı temizlik makinesi, yaklaşık 1 ay boyunca düzgün çalışmadı. Ürünün tutma yeri aşırı ısınıyor ve buhar tutma kısmında patlama şeklinde dışarı çıkıyor, el yakacak kadar tehlikeli hale geliyor. Ürünü neredeyse hiç kullanamadım çünkü her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Fatura, ürün kodu ve video gibi istenen tüm belgeleri paylaştım. Servis kaydı oluşturulduğu söylendi fakat bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün tekrar sorguladığımda ise servis kaydımın iptal edildiğini öğrendim ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, firmadan hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ürünüm garanti kapsamında ve elimde BİM malzeme kodu: 1639230 mevcut. Ürünün değişimini talep ediyorum. Ürüne ve müşteriye sahip çıkılmasını bekliyorum.

24 Eylül 2025 11:55 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Pirantech ailesi olarak yaşadığınız olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtiriz. Detaylı bilgi için iletişim kurabilir ve destek alabilirsiniz.. Teşekkür ederiz..

15 Ekim 2025 13:19

Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .

Ömer
Ömer
15 Ekim 2025 13:20

Özellikle soner beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim

15 Ekim 2025 13:22

Merhabalar PİRANTECH TÜRKİYE olarak bizler teşekkür eder, İyi günler dileriz .

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Çözülmeyen Su Akıtma Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

profile
06 Ağustos 2025 16:07
825
Benzer Şikayet Yaz