Yeni Matkapta Güç Kaybı Ve Yanık Kokusu, Değişim Talebi

08.09.2024 tarihinde Prinha pıs 3634 model bir matkap aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kullanmaya başladığımda matkabın bazen çalışıp bazen çalışmadığını ve belirgin bir güç kaybı yaşadığını fark ettim. Çalışma esnasında ayrıca yanık kokusu geliyor.

Ürün neredeyse yeni olmasına rağmen bu şekilde arıza yapması kabul edilebilir değil. Ben üründe üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve matkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte Prinha tarafıyla iletişime geçtiğimde ise iletişimin çok zayıf olduğunu gördüm ve net bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve talep ettiğim ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.