Su Geçirmezlik Vaadi Bozulan Piranha Akıllı Saat İçin Ücretli Onarım Talepleri

Piranha marka akıllı saatimi Mayıs ayında satın aldım. Ürün özelliklerinde 15 ATM su geçirmez ibaresi olmasına rağmen yaklaşık 4 ay önce suyla temas sonrası saat kapandı ve bir daha açılmadı. Saatin bu şekilde su geçirmez yazmasına rağmen su alması nedeniyle mağdur oldum.

Bu süreçte Piranha yetkili servisine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, uzun süre kimseye ulaşamadım. Yaklaşık 15 gün önce nihayet iletişim sağlayabildim ve ürünü servise gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma 2.000 TL tutarında ücretli onarım çıkarıldı. Ürünün su geçirmezlik vaadine rağmen su alması ve garanti kapsamındayken bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Saatimin, garanti koşulları ve ürünün su geçirmezlik vaadi dikkate alınarak ücretsiz ya da en azından çok daha makul bir bedelle onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve hakkaniyetli şekilde giderilmesini rica ederim.