Garanti Kapsamında Kordon Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Piranha marka akıllı saati Şok market aktüel ürünlerinden aldım ve kısa süre içinde saatin kordon kısmı 4 Temmuz tarihinde kırıldı. Ürün henüz garanti süresi içindeyken böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti.

Elimde fatura ve garanti belgem mevcut olmasına rağmen Piranha müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Ürünün kordonunun bu kadar kısa sürede kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Ürünün tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.