Mavi Ekran Ve Yanıltıcı Bellek Hatası Nedeniyle Kamera Ekranı Değişimi Talebi

Piranha 1326 araç içi yol kayıt kamerasını 08 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Ö**** AVM’den satın aldım. Bir önceki aracımda aynı model kamerayı yaklaşık 3 yıl sorunsuz kullandığım için bu ürünü özellikle tercih etmiştim. Ancak bu cihazda aldığım ilk günden itibaren aynı memnuniyeti kesinlikle yaşayamıyorum.

Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Arka kamera ara sıra mavi ekran şeklinde geliyor, birkaç dakika bu şekilde kalabiliyor. Cihazda ekran kapanma ayarı açık olmasına rağmen zaman zaman hiç kapanmıyor ve sürekli açık kalıyor. İki defa ise kamera kayıt yapmayıp, ekranda sürekli farklı döngüler dönmesine rağmen kayda başlamadı ve hafıza kartını kontrol ettiğimde tamamen boş olmasına rağmen ekranda “bellek dolu” hatası aldım. Kartı çıkarıp bilgisayarda kontrol ettiğimde de kartın boş olduğunu gördüm.

Ürün hâlâ garanti süresi içerisinde olduğunu düşündüğüm bir cihaz ve şu an aracımda montajlı durumda. Arka kamera ve tüm kablo tesisatını sökmek oldukça zahmetli olacağı için, sadece ayna yani ekran kısmının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mevcut üründeki bu yazılımsal veya donanımsal sorunların giderilmesi adına, garanti kapsamında ekran kısmının sorunsuz yeni bir ürünle değişimini rica ediyorum.

Ürünün kutusu ve faturası tarafımda mevcuttur. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.