Kamera Uygulaması Güncellenmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Geçen yıl A101'den aldığım Piranha IP ev kamerası kurulumu Eylül ayında güncellenmesi gerektiğinden dolayı resetledim ancak yeni uygulamasında benim kullandığım kamera modeli çıkmıyor. Sorunun çözümü için çağrı merkezini aradım, verdikleri bilgi; 'Kolay uygulamalarımız güncellenecek, o zaman sizin model de eklenecek, böylece kullanmaya devam edersiniz' denildi. Üzerinden aylar geçti. Uygulama değişmedi. Verdiğim para boşa gitti, kamerayı izleyemiyorum. Bir uygulama versiyonunu güncellemek bu kadar zor mu, ya da bilerek güncelleme yapmayarak insanların aldığı cihaz çöp olsun, bir daha mı sizden cihaz alın diye bekliyorsunuz? Binbir çeşit ürün satıyorsunuz, biraz para harcayın da uygulamalarınız da işe yarasın. Tabi kasıtlı olarak güncelleme yapmıyorsanız. Bugün yine çağrı merkezini aradım, telefonlara bakan bile yok. Hayali şirket midir nedir?