Hız Göstergesi LED Olmadan Çalışmıyor Ve Destek Yanıtı Alınamıyor

Piranha marka elektrikli scooterımı 05.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettim, 08.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü ilk günden beri kullanırken hız gösterge ekranında bir sorun yaşıyorum. Ekran yalnızca öndeki LED ışıkları açtığımda geliyor, yani gündüz kullanmak istediğimde de mecburen LED’leri açmak zorunda kalıyorum. Bu durum ürünün normal bir özelliği değil, diğer scooterlarda böyle bir sorun yok.

Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Piranha destek servisiyle görüştüğümde bana bir numara verip WhatsApp üzerinden ulaşmamı istediler, benden video talep ettiler. İstendiği gibi videoyu göndermeme rağmen tekrar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Eğer bu durum benim ayarlardan düzeltebileceğim bir şey ise, nasıl çözebileceğim konusunda net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde ürün arızalı ise iade veya gerekli işlemlerin yapılmasını, ancak Scooter oldukça ağır olduğu için hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen ürünü tekrar kargo firmasına benim götürmemin beklenmemesini, kuryenin ürünü kapıdan teslim almasını talep ediyorum.