Garanti Süresi İçinde Bozulmuş Hoparlör İçin İade Reddi Ve Sözün Kırılması

25.11.2025 tarihinde A101 marketten Piranha 7837 Wireless Speaker marka Bluetooth hoparlör satın aldım. Ürünü alırken iade etmek istediğim takdirde marketten iade alabileceklerini özellikle söylediler. Ancak ürün henüz iki ay bile olmadan arızalandı.

09.01.2026 tarihinde fiş ve garanti belgemle birlikte ürünü iade etmek için A101 markete gittiğimde, iade alamayacaklarını, Piranha firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü alırken verilen sözle, sonradan karşılaştığım bu tutum birbirini kesinlikle tutmuyor.

600 TL ödediğim bu bozuk ürünü iade ederek ücretimin tamamın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.