to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor, Çalışan Davranışı Şikayeti
04/09/2025 - 07/09/2025 tarihleri arasındaki rezervasyonumuzu (Rezervasyon No: 2194234), acil ameliyat olmam gerektiği için 02/09/2025 tarihinde iptal etmek zorunda kaldık. Otel yetkilileriyle görüşerek iptal talebimizi ilettik ve rezervasyonun iptal edildiği söylendi. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen 23.400 TL tutarındaki ücretimizin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte otelde görüştüğümüz bir çalışan, son derece çirkin, saldırgan ve kaba bir üslupla bize yaklaşarak mağduriyetimizi daha da artırdı. İptal ve iade süreciyle ilgili tarafımıza yazılı veya açık bir gerekçe sunulmadı, sadece sözlü olarak iptal edildiği belirtildi.
Hem ücret iademizin en kısa sürede yapılmasını hem de bu süreçte olumsuz davranış sergileyen çalışan hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
