to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle merhaba, bu otele iki yıldır çok severek rezervasyon yaptırıyoruz; fakat bu sene inanılmaz bir işkenceye dönüştü. Odamız, otelin neredeyse en yüksek ve yokuş noktasındayken çıkış için 30 dakika öncesinden çağırdığımız otel içi taşıma aracı bizi tam olarak ekstra 30-45 dakika daha bekletti. Resepsiyona tekrar söylememize rağmen gelen giden olmadı. Yaklaşık 8 valizi kan ter içinde yokuş aşağı indirirken poşetlerim yırtıldı ve düştüm. Bu hizmetiniz ücretsiz olmasına rağmen, çalışanlara her zaman güler yüzlü davranıp ekstra ödeme yapmaya çalışarak bu zamana kadar böyle bir durumla karşılaşmamıştık. Daha da kötü olanı, biz neredeyse inmişken yolda karşılaştığımız araç, 'Ben sizi indirdim o kadar' dediğimde 'Tamam' deyip geri dönmesiydi. Çok büyük bir saygısızlık yapılmasına rağmen ne bir 'kusura bakmayın' ne de güler yüz görebildik. Hizmet anlayışı ve misafir hizmetlerinin bu derecede olması bizi inanılmaz şaşırttı ve Eylül'de yapacağımız ikinci rezervasyonu yapmamaya karar vermemize sebep oldu. Bu mağduriyeti keşke yaşamamış olsaydık.
Otel öncelikle çok kirliydi; yemekler kötüydü, havuz ve odalar inanılmaz pisti. Ancak asıl sorun çalışanlardı. Bizimle konuşan diğer tüm misafirlerin de ortak şikayeti buydu. Otele girdiğimiz anda resepsiyon tarafından azarlandık. Asansöre gittiğimizde ise otel çalışanı, biz beklerken 'siz bekleyin...
3. Kez büyük bir heyecanla rezervasyon yapıp geldiğimiz bu otelde büyük bir performans düşüklüğü görmek üzücü, personelinden müşterisine kadar çok fark var. Personeller ilgisiz, odalar geçen senelere göre yetersiz. Valizlerimizi yaklaşık 1 saat bekledikten sonra gidip kendimiz almak zorunda kaldık, ...
Haziran sonu temmuz başı balayımız için yorumlara güvenerek tercih ettiğimiz bir otel oldu. Öncelikle odayı girdiğimizde temizliği ve düzeni çok beğenmiştik daha sonrasında balayımızın daha ilk gününde akşam sular kesildi 2 saati aşkın süre gelmedi ve otel çalışanlarının bizim için herhangi bir alte...
Geçtiğimiz hafta 3 aile olarak 19-24 Eylül tarihleri arasında otelinizde konaklama yaptık. Dün otelinizden çıkış sağladık. Geçen sene de 3 aile gelmiştik otelinize ben ayarlamıştım tatili bu sene çok memnun kalınca tekrar aile mi de getirmek istedim. Ancak hayal kırıklığı yaşadım. Geçen sene oteldek...
04.08 - 08.08 tarihleri arasında tavsiye üzerine rezervasyon yaparak konaklama yaptık. Otelin genel durumu ve personelleri, animatörleri, yiyecek içecekler gayet güzel. Havuz ilk gün gayet temizdi, sonrasında su değişimi yapılmadı. Bayağı kirliydi ama onu da anlayışla karşıladık, sonuçta çok kalabal...
Yorumlar