to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım gecesi saat 03.30 civarında annem ve babam Pinebay Holiday Resort’ta standart odada konaklarken annem aniden rahatsızlandı. Annem tansiyon hastası ve tansiyonu tehlikeli şekilde yükseldi. Gece resepsiyona gidip doktor veya sağlık çalışanı olup olmadığını sorduğumuzda, otelde hiçbir sağlık personelinin bulunmadığını öğrendik. Ayrıca, 5 yıldızlı bir otelde tansiyon aleti dahi olmadığını söylediler. Annemin durumu ciddileşince hastaneye gitmek istedik ve otelden transfer desteği talep ettik, ancak otel hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sonuç olarak, kendi imkanlarımızla taksi çağırarak annemi hastaneye götürdük. Annem, tansiyonu 20’ye yükselmiş bir şekilde, 3 saat boyunca hastanede kaldı ve sabah 06.00’da otele dönebildi.
Oda numaramız 3844, rezervasyon sahibi A*** G********’dır. Olayın ardından bugün misafir ilişkilerini aradım, sadece özür dilediler fakat başka hiçbir destek veya çözüm sunulmadı. Taksi ücreti olarak 1000 TL ödedik, hastane devlet hastanesi olduğu için ek bir ödeme yapılmadı. Bizim için önemli olan maddi kayıp değil; böylesine ciddi bir sağlık sorununda otelin ilgisizliği ve temel sağlık ekipmanlarının dahi bulunmaması kabul edilemez.
İlk kez böyle bir durum yaşadık ve bu kadar büyük bir otelde sağlık çalışanı veya basit bir tansiyon aleti olmaması bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Otelden bu yaşanan mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini ve sağlık hizmetlerinin acilen iyileştirilmesini bekliyorum.
Otele girişte eksik bilgilendirme yapıldı. Canlı müzik varmış gece 01.00'e kadar. Ben annemi tansiyon hastası olduğu için dinlensin diye götürmüştüm. İlk gece annem çok fena oldu ve dilaltı almak zorunda kaldı. Resepsiyonu defalarca aradık durumu anlattık hiçbir şey yapmadılar. Ertesi gün otelden ay...
20 Eylül tarihinde 4 yetişkin ve 1 çocuk olarak Club Arona by Laren Hotels’e giriş yaptık. Teras kattaki jakuzide, annem jakuziye girmek için koyulan basamağa bastığında, basamak ağırlığını taşıyamadı ve devrildi. Basamağı sabitlemek için kullanılan çiviler annemin bacağına saplandı ve ciddi şekilde...
Annemle birlikte ETS Tur aracılığıyla Selectum Family Comfort Side (Karacalar, Antalya) otelinde, 115525172 numaralı rezervasyon ile konakladık. Konaklama süresi içinde annem aniden fenalaştı, tansiyonu yükseldi ve kusmaya başladı. Kendi imkanlarımızla ambulans çağırdık ve hastanede yapılan testler ...
Ali Bey Resort gerçekten çok güzel bir tesis. Sahiplerinin bu işi önemsediğini ve tesisin kaliteli olması için maddi ve manevi hiçbir şeyden kaçmadıklarını görmek mümkün. Ancak ne yazık ki resepsiyon ve özellikle misafir ilişkilerinde yaşadığımız ilgisizlik tatilimizi gölgeledi. Ailecek 5 kişi geld...
09.11.2025 tarihinde Kıbrıs’taki Oscar Otel’in hamam bölümünde annem kayıp düştü ve dizleri mosmor oldu. Olay sonrası resepsiyona haber verdik, ancak otelde sağlık görevlisi olmadığı için sadece bir buz verilerek gönderildik. Anneme herhangi bir sağlık kontrolü yapılmadı, odaya kadar eşlik edilmedi....
Yorumlar