Beş Yıldızlı Otelde Acil Durumda Sağlık Desteği Alamadık

14 Kasım gecesi saat 03.30 civarında annem ve babam Pinebay Holiday Resort’ta standart odada konaklarken annem aniden rahatsızlandı. Annem tansiyon hastası ve tansiyonu tehlikeli şekilde yükseldi. Gece resepsiyona gidip doktor veya sağlık çalışanı olup olmadığını sorduğumuzda, otelde hiçbir sağlık personelinin bulunmadığını öğrendik. Ayrıca, 5 yıldızlı bir otelde tansiyon aleti dahi olmadığını söylediler. Annemin durumu ciddileşince hastaneye gitmek istedik ve otelden transfer desteği talep ettik, ancak otel hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sonuç olarak, kendi imkanlarımızla taksi çağırarak annemi hastaneye götürdük. Annem, tansiyonu 20’ye yükselmiş bir şekilde, 3 saat boyunca hastanede kaldı ve sabah 06.00’da otele dönebildi.

Oda numaramız 3844, rezervasyon sahibi A*** G********’dır. Olayın ardından bugün misafir ilişkilerini aradım, sadece özür dilediler fakat başka hiçbir destek veya çözüm sunulmadı. Taksi ücreti olarak 1000 TL ödedik, hastane devlet hastanesi olduğu için ek bir ödeme yapılmadı. Bizim için önemli olan maddi kayıp değil; böylesine ciddi bir sağlık sorununda otelin ilgisizliği ve temel sağlık ekipmanlarının dahi bulunmaması kabul edilemez.

İlk kez böyle bir durum yaşadık ve bu kadar büyük bir otelde sağlık çalışanı veya basit bir tansiyon aleti olmaması bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Otelden bu yaşanan mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini ve sağlık hizmetlerinin acilen iyileştirilmesini bekliyorum.