to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül tarihinde 4 yetişkin ve 1 çocuk olarak Club Arona by Laren Hotels’e giriş yaptık. Teras kattaki jakuzide, annem jakuziye girmek için koyulan basamağa bastığında, basamak ağırlığını taşıyamadı ve devrildi. Basamağı sabitlemek için kullanılan çiviler annemin bacağına saplandı ve ciddi şekilde yaralandı. Olay sonucunda annemin bacağına 4 dikiş atıldı.
Olay sonrasında otelin güvenlik ve lobi görevlileri, annemin kanlar içinde olmasına rağmen yerlerinden kalkmadı ve henüz açılmamış bir hastaneye yönlendirmek dışında herhangi bir yardımda bulunmadı. Kendi aracımla annemi hastaneye götürmek zorunda kaldım. Hastaneden döndüğümüzde ise otel personeliyle görüşmek istememize rağmen, müdürün otelde olmadığı ve bizimle ilgilenilemeyeceği söylendi. Hiçbir yetkili bizimle iletişime geçmedi, olayla ilgili herhangi bir ilgi ya da destek gösterilmedi.
Bu süreçte ciddi bir sağlık kaybı yaşadık ve otelin ilgisizliği bizi son derece mağdur etti. Yaşadığımız bu olumsuzluk sonrası otel arayıp da annemin sağlık durumunu sormadı bile.
16 Eylül 'de herhangi bir karşılama olmadan ve resepsiyondaki personellerin asık suratları eşliğinde otele girişimizi yaptık. 17 Eylül sabahı otelin pastane kısmında bulunan ve üzerinde cam olmayan sehpaya 2 yaşındaki bebeğim kafasını çarptı ve derin bir kesik oluştu. (sehpanın üzerinde cam olduğunu...
Şile Gönen otel'de 29 Mart tarihinde, ailemle konakladığımız akşam cam duşakabin hiçbir darbe almadan, sadece kapısını kapatırken patladı ve cam parçaları göğsüme, kollarıma ve ayak bileğime saplandı. Olay anında her yer kan gölüne döndü. Eşim panikle lobiyi arayarak acil tıbbi yardım talep etti an...
Otele giriş yaptığımız gün oğlum balkonda bulunan jakuziye girmek istedi. Çalıştırmak istediğimde çalışmadı ve bunun üzerine teknik bir personel geldi. İlgili personel birçok uğraştan sonra elektrik aksamında sıkıntı olduğunu ve topraklama yapılmadığını bize iletti ve biz ufak çaplı bir şok yaşadık....
Otele 2. kez gelişimizdi ve 3 aile geldik. Gelmez olaydık. Başta resepsiyondan H***** Hanım'ın beş karış suratıyla oda sorunumuzu çözmesini bekledik, kesinlikle yardımcı olmadı. Müşteriden bıkmış duruma gelmişler maalesef ki. Sonrasında eşim havuzda top oynarken bir kaza yaşadı. Oynayanlardan birini...
Kötü geçen 5 gece 6 günüm (14-19 Ağustos) 1129 numaralı odada kaldık. 3 gün sonra balkon kapısı kilidinin bozuk olduğunu, kilitlenmediğini ve yan odaya geçişin çok kolay olduğunu fark ettik. Neyse dedik. 2 gün boyunca şezlong bulamadık, masa tenisinin orada eşyalarımızla birlikte oturduk. Kızım havu...
Yorumlar