to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Bozulmuş Süt Ürünü Ve Şirketin Yanıt Vermemesi
Pınaronline üzerinden yaklaşık bir ay önce Pınar Protein Pro+ 52 gr süt ürünlerinden aldım. Normalde süt kıvamında olması gereken ürün, daha son kullanma tarihi 23.08.2026 olmasına rağmen puding gibi jöle kıvamına gelmiş, akıcılığını tamamen kaybetmiş durumda. Bu nedenle ürünü içilemez buldum.
Durumu uygulama üzerinden de bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş ürünle karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Elimde kalan bu sütlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 26060910828716’dir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Sedat Bey, Pınaronline üzerinden yaklaşık bir ay önce satın almış olduğunuz Pınar Protein Pro+ 52 gr süt ürününün son kullanma tarihi 23.08.2026 olmasına rağmen puding gibi jöle kıvamına gelmesi ve akıcılığını kaybetmesi nedeniyle ürünün içilemez olduğunu belirtmeniz, yaşadığınız hayal kırıklığını açıkça gösteriyor. Bu durumun, ürünün beklenen süt kıvamında olmaması ve uygulama üzerinden şikayetinizin yanıt almaması, güveninizi sarsmış olması tamamen anlaşılır bir durum. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek amacıyla aşağıdaki adımları uygulayacağız: 1. Ürünün kalite incelemesini titizlikle yapacağız; sorunun kaynağını belirleyip benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. 2. En yakın zamanda sizinle telefonla iletişime geçerek iade sürecinizi başlatacağız ve ödediğiniz tutarın geri ödenmesi konusunda gerekli işlemleri tamamlayacağız. Sipariş numaranız 26060910828716 olduğu için iade ve geri ödeme işlemlerini bu referans üzerinden hızlıca gerçekleştireceğiz. Konuyla ilgili olarak size dönüş yapmamız için lütfen iletişim numaranızı güncel tutunuz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
