Vanilyalı Pınar Protein Pro+ Ürünlerinde Erken Bozulma Ve Kıvam Sorunu

Pınar markasına ait Protein Pro+ vanilya aromalı 500 ml ürünlerden toplam 16 adetini mart ayı başında Pınaronline satıcısı üzerinden Trendyol ve Hepsiburada aracılığıyla satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 15 Temmuz 2026 olmasına rağmen haziran ayında tüketmek istediğimde hem tat hem de kıvam bozukluğu olduğunu fark ettim. Ürünlerin tadı normalden farklı ve bozulmuştu, kıvamları ise adeta puding kıvamına gelmiş durumdaydı.

Ürünler Ankara’da serin, karanlık ve kuru bir ortamda, talimatlara uygun şekilde muhafaza edildi. Buna rağmen bu seviyede bir bozulma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak Pınar ve Pınaronline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aldığım yanıt sorunun satın aldığım platformlarla çözülmesi yönünde oldu. Hepsiburada ve Trendyol ile de iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülemedi.

Trendyol üzerinden verilen 11018291206 numaralı sipariş ve Hepsiburada üzerinden verilen 4381963880 ve 4196519486 numaralı siparişler kapsamında teslim edilen, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen tadı ve kıvamı bozulmuş durumdaki toplam 16 adet Pınar Protein Pro+ vanilya aromalı 500 ml ürünün eksiksiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin incelemesinin yapılarak, üretim veya saklama sürecindeki sorunun tespit edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını da özellikle rica ediyorum.