to read complaints and reviews, or file yours.Pınaronline Teslim Edilmeyen Süt ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
31.12.2025 tarihinde Pınaronline üzerinden tereyağı ve süt siparişi verdim. Siparişimdeki tereyağı teslim edildi ancak sütlerim hiç teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sipariş numaram 25123121136392’dir. Pınar markasının kalitesine ve kurumsallığına yakıştıramadığım bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Teslim edilmeyen sütlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Engin Bey, 31.12.2025 tarihli ve 25123121136392 numaralı siparişinizde yaşadığınız gecikme ve eksik teslimat nedeniyle çok üzgünüz. Süt ürünlerinizin size ulaşmaması ve müşteri hizmetlerimizden dönüş alamamanız, beklentilerinizi karşılayamamış olmamız anlamına geliyor; bu durum için içten özür dileriz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek amacıyla, eksik kalan süt ürünlerinin bedelini iade edeceğiz. İadeniz, ödeme yaptığınız aynı yöntemle en kısa sürede hesabınıza yansıyacaktır. Ayrıca, bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz 250 indirimli bir kuponu da e-posta adresinize göndereceğiz; bu kupon, siparişinizi daha sorunsuz bir şekilde tamamlamanıza yardımcı olacak. İlgili sürecin hızlı ilerlemesi için gerekli kontrolleri hâlihazırda başlattık. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
