GarantiPay İle Ödenen Siparişte 400 TL Fazla Çekildi Ve Sipariş Görünmüyor

Pınaronline uygulamasından bugün, yaklaşık yarım saat önce 2.063 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi GarantiPay üzerinden gerçekleştirdim. Ancak hesabımdan 2.467 TL çekildi ve aradaki yaklaşık 400 TL fazla tahsilat yapılmasına rağmen uygulamada siparişim hiç görünmüyor.

Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen sipariş detaylarıma erişemiyorum, bu nedenle hem fazla çekilen tutarın hem de ödediğim siparişin akıbeti konusunda mağdur oldum.

Durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, çalışma saatleri dışında olduklarına dair otomatik bir dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla çekilen yaklaşık 400 TL’nin tarafıma iadesini ve ödediğim siparişimin sistemde görünerek bir an önce hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.