to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıyor, Su Beklenen Saatte Gelmedi
İstanbul Bahçelievler’de Pınar Su’nun online uygulaması üzerinden sabah saat 07.00’de su siparişi verdim. Ödemesini de 440 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen siparişim üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine karşın su tarafıma teslim edilmedi.
Uygulamaya girdiğimde sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, suyun hemen teslim edileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen yine herhangi bir teslimat olmadı.
Ödemesini yaptığım suyun, en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini ve bu tür hatalı “teslim edildi” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Buket Sıla T., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Buket Sıla T., Öncelikle yaşadığınız durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorunun çözümü ve yeniden yaşanmaması adına gerekli iletişimleri sağlamış olduğumuzu ve sizlere hizmet vermekten her zaman mutluluk duyacağımızı belirtir, sağlıklı günler dileriz.
