to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Yanıltıcı Teslimat Durumu
Uzun süredir Pınar Su uygulaması üzerinden su siparişi veriyorum, ancak neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen su hiçbir zaman elime ulaşmıyor. Son olarak 15.05.2026 tarihinde saat 14:11’de verdiğim siparişte de yine sistemde teslim edilmiş görünüyor ama su gelmedi.
Ödemeyi her zaman uygulama üzerinden peşin olarak yapıyorum, yani ortada hem ödenmiş bir ücret hem de teslim edilmeyen bir ürün var. Konuyu bayii ile görüştüğümde “cadde üstü, getiremiyoruz” gibi bir gerekçe sunuyorlar. Eğer cadde üstüne teslimat yapılmıyorsa, sistemin sipariş alması ve “teslim edildi” göstermesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hem ödediğim ücretin hem de sürekli yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişlerimin gerçekten teslim edilmesini veya teslimat yapılamıyorsa ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki teslimat ve adres sisteminin de bu tür yanlış yönlendirmelere yol açmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Sevgili Duygu D., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Duygu D., Pınar Su ve İçecek müşteri hizmetlerimiz ilettiğiniz telefon numaranız üzerinden tarafınıza arama sağlamış ancak ulaşamamıştır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuya yönelik detaylı inceleme sağlanabilmesi için adresimizden güncel telefon numaranızı bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise bizlere 08:00-20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Pınar Su ve İçecek,
Telefon numaram günceldir müsait olamadığım için açamadım. Bugün Eskişehir şubenizden aradılar. Cadde üstü olduğunu öğleden önce getirebileceklerini yoksa ceza kesildiğini söylediler. Burası cadde Kalabak Su Erikli Su vs halı yıkamacılar duruyor geliyor kimseye ceza kesilmiyor bir tek pınara mı kesiliyor. Bana " bu şekilde çalışıyoruz işinize geliyorsa " diye ima ettiler. İşime gelmiyor ben firmamı Erikli yaptım hayırlı işler.
